本套海外客户接待审厂 SOP 系统课专为外贸工厂、贸易从业者打造标准化外商来访成交体系。课程先通过课前自测、丢单案例复盘，帮学员认清无效接待的常见问题；按照接待前、接待中、来访后三大阶段拆解全套执行流程，详解客户背景调研、谈判准备、高频商务话术、各国习俗禁忌、乘车会议就餐送礼礼仪，针对价格异议、淡季压价等经典谈判场景给出应对方案。同时分享审厂流程设计、客户售后跟进方法，结合多个百万级大客户接待真实案例拆解成交要点，附带多期外教 PPT 销讲辅导，还教学 AI 快速制作企业介绍 PPT 与宣传文稿，帮助企业搭建可复用的接待 SOP，大幅降低客户跑单概率，提升外贸签约转化率。

课程目录

001_0 – 必看课：选出你的学习角色 – 帮你课程落地 _1.mp4

002_【先导课 01 节】：测一测你当前客户接待的层级 _1.mp4

003_【先导课 02 节】：Alice 和 Zora 因接待客户丢单的原因分析 _1.mp4

004_【先导课 03 节】：无效接待的 6 种行为 _1.mp4

005_【第一章 01 节】- 接待前：招待客户的 18 个执行步骤 _1.mp4

006_【第一章 02 节】接待前：客户背景 – 来访前必知的 6 大要点 _1.mp4

007_【第一章 03 节】- 接待前：8 个商务谈判必问 _1.mp4

008_【第一章 04 节】- 接待前 – 来访目标：5 个谈判需求模型 _1.mp4

009_【第一章 05 节】接待前 – 万能的 31 套高频话术 -_1.mp4

010_【第一章 06 节】接待前：执行清单 – 23 个必记要点 -_1.mp4

011_【第一章 07 节】接待前：案例落地 – 来访前 SOP 执行计划表 _1.mp4

012_【第一章 08 节】接待前 – 全球习俗和忌讳 _1.mp4

013_【第二章 01 节】接待中 – 乘车礼仪注意事项 _1.mp4

014_【第二章 02 节】- 接待中：会议桌坐席安排注意事项 _1.mp4

015_【第二章 03 节】- 接待中 – 会前 4 段通用开场白话术 _1.mp4

016_【第二章 04 节】- 接待中：实战场景 1 – 客户同伴说不合适 _1.mp4

017_【第二章 05 节】- 接待中：实战场景 2 – 客户说再考虑考虑 _1.mp4

018_【第二章 06 节】接待中 – 实战场景 3 – 客户说是淡季 _1.mp4

019_【第二章 07 节】- 接待中 – 实战场景 4 – 客户说你们的价格比其他工厂贵 _1.mp4

020_【第二章 08 节】- 接待中：制作客户审厂流程图 _1.mp4

021_【第二章 09 节】- 接待中 – 带客户就餐礼仪 _1.mp4

022_【第二章 10 节】- 接待中 – 送礼忌讳和清单参考 _1.mp4

023_【第三章 01 节】来访后 – 访后当天必做的 6 大步 _1.mp4

024_【第三章 02 节】- 来访后 – 制定访后跟进流程 -_1.mp4

025_【第四章 01 节】- 进阶篇 – 改进及完善组织部门流程 _1.mp4

026_【案例 01 精华版】- 接待已超 200W 品牌客户来访 _1.mp4

027_【案例 01 连麦版】- 接待已合作超 300W 品牌客户来访连麦全录 _1.mp4

028_【案例 02 机场接待版】- 客户只要接送不来工厂 _1.mp4

029_【落地版】01 期英国外教 Erin 老师指导公司 PPT 销讲 _1.mp4

030_【案例 03 贸易商接待版】防止工厂翘单的 4 大绝招 _1.mp4

031_【案例 03 贸易商接待版】工厂不情愿客户来看工厂的解决方案 _1.mp4

032_【实操】AI 帮 3 分钟你做专业公司介绍 PPT_1.mp4

033_【实操】AI 帮你写公司介绍稿 _1.mp4

034_【落地版】展会客户看厂后跑单原因拆解复盘会 _1.mp4

035_【落地版】02 期美国外教 Steve 老师指导公司 PPT 销讲 _1.mp4

037_【落地版】04 期美国外教 Jim 老师指导公司 PPT 销讲 _1.mp4

038_【落地版】06 期美国外教 Steve 老师 ___ 指导公司 PPT 销讲 _1.mp4

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